Espíritu emprendedor, pymes y nuevas tecnologías: operación con saldo positivo

En épocas de crisis, es común que muchos empresarios deban enfrentarse a la necesidad de reducir sus costos de operación y es así como deciden prescindir de los servicios de su personal más experimentado, para reducir los costos de su planilla.

De la noche a la mañana, profesionales y técnicos calificados se encuentran desempleados y con pocas opciones de conseguir un nuevo empleo por la sobrecalificación de sus atestados. Los salarios que les ofrecen no satisfacen el estilo de vida al que están habituados y, en la mayoría de los casos, no cubre el pago de sus deudas ni de sus gastos ordinarios.

En el otro extremo, tenemos a jóvenes profesionales recién graduados, que se encuentran imposibilitados para cumplir con los requerimientos de experiencia que les imponen los empleadores. Muchos carecen de los contactos necesarios (“patas”, en lenguaje coloquial), para obtener la oportunidad de trabajo que todos sueñan durante su formación.

Ante este panorama quedan dos opciones: sumirse en la depresión y caer en la inercia, o dar rienda suelta al espíritu emprendedor que le ha permitido al género humano adaptarse al medio. Ese espíritu que descubrimos en las madres o padres que sin una pareja a su lado, dan estudio y alimento a sus hijos; ese espíritu que permite a os exploradores descubrir nuevos mundos y a los colonizadores, adaptarse a las condiciones adversas.

Esos emprendedores son los que hoy dan forma a sus sueños, en micro, pequeñas y medianas empresas, en las que ofrecen los servicios y los productos que sus clientes necesitan. Las PYMES (pequeñas y medianas empresas) se han convertido en una importante fuente de empleo y eso ha hecho que los gobiernos les dirijan una mirada. Si bien es cierto, todavía los trámites para crear una empresa son sumamente engorrosos (El Financiero, 31 de agosto al 6 de setiembre de 2009), existen muchos instrumentos para facilitar la gestión empresarial.

La plataforma virtual creada por el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) (http://www.inapymes.com) ofrece herramientas para crear el plan de negocios y hacer presupuestos o calcular los intereses de un préstamo; además, permite acceder a foros en los que se tratan temas de interés y realizar consultas a expertos en diferentes áreas.

También tenemos el sitio creado por el Ministerio de Economía, Industria y Comercio, dedicado a las PYMES (http://www.pyme.go.cr), y en el que se permite el acceso a cursos virtuales sobre temas tan importantes como la guía para contratar con el Estado.

Y otros muchos sitios que centran su atención en el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas: http://www.pymeonline.net y http://www.pymecostarica.go.cr, entre otros.

Las nuevas tecnologías son nuestro mejor aliado para facilitar la labor emprendedora. Aprovechemos los instrumentos que se nos ponen a disposición, para concentrar esfuerzos en el desarrollo de nuestros productos y servicios; con esto, podremos centrarnos en la clave del éxito empresarial: la calidad.

Harry Potter y el misterio del príncipe

Recientemente se estrenó la penúltima entrega dela saga de Harry Potter. Como aficionada que soy al personaje y al mundo creados por J. K. Rowling, no podía dejar de ver la película.

Como siempre, quedé encantada por la fotografía, los efectos especiales, los grandes actores y los más jóvenes que ya empiezan a destacar; en fin, con todo ese mundo de fantasía -o de la realidad de mundos desconocidos- que nos ha regalado Rowling. Sin embargo, en esta oportunidad la adaptación nos ha dejado sinsabores.

La narración se alarga presentándonos el ingreso a la adolescencia de los protagonistas y de sus primeros enamoramientos. Pareciera que Cupido se ha desbocado y ha lanzado sus flechas por doquier. Se convierte esta entrega de Harry Potter, en una especie de novela para adolescentes. Atrás quedaron las expectativas dejadas por los últimos minutos de la película que le precedió; en la que el enfrentamiento entre los contendores principales y el despliegue de sus poderes, nos dejaron fascinados frente a la pantalla. Ahí fue donde descubrimos la madurez alcanzada por esos jovencitos, que no sabían siquiera utilizar una varita mágica. En esta última película los humanizan nuevamente y nos los muestran con las indecisiones propias de su edad. En ese sentido, se convierte en un filme enriquecedor para definir la psicología de sus personajes, y en la antesala perfecta para el esperado final.

Sosteniendo la lectura VII

Y hoy termino con los libros que estoy leyendo:

31. A paso de cangrejo de Umberto Eco (Debolsillo, 2007). Texto en el que se recopilan artículos escritos por Eco para diversos medios. El texto lleva el subtítulo "Artículos, reflexiones y decepciones". En la contraportada del libro se lee lo siguiente: "A paso de cangrejo -es decir, hacia atrás- es como parece caminar la historia en este nuevo milenio [de pronto me vino a la mente el golpe de estado en Honduras]. Todos los avances científicos y los progresos democráticos que auguraban un espléndido futuro se han convertido en conflictos e insatisfacciones. El mundo no va bien. Contra esta inquietante situación lanza Umberto Eco sus afilados dardos, sus reflexiones.

Tras el 11 de septiembre, la humanidad ha entrado en una peligrosa regresión. Vuelven los viejos conflictos territoriales, las guerras medievales con denominación de 'cruzada', la nostalgia por los totalitarismos, el antisemitismo y otras formas múltiples de racismo. En muchos lugares del mundo, algunos siguen empeñados en combatir las tesis evolutivas de Darwin. Partiendo de la actitud del gran jurista y politólogo italiano Norberto Bobbio, que enunció los deberes del sabio -'El deber de los hombres de cultura es hoy más que nunca sembrar dudas, no ya recoger certezas'-, Eco arremete, entre otros asuntos, contra la forma de vida contemporánea, las guerras, la política internacional y el consumo en las grandes superficies como único espacio de ocio posible, sin olvidar el nefasto papel de los medios de comunicación [nuevamente pienso en la crisis hondureña, CNN, La Nación y La República de Costa Rica, y los canales de televisión 6 y 7 de Costa Rica, en los que se transmitía un partido de fútbol], empeñados en construir una imagen del mundo basada en el espectáculo y la manipulación.

El resultado es un libro intenso y combativo cargado de lúcidos análisis sobre el escenario que nos rodea. Una invitación de Eco a pensar sobre el presente y el futuro.

'Umberto Eco nos brinda un trabajo excelente que escapa del maniqueísmo al uso y apuesta por la cautela intelectual ante un presente incierto como el nuestro'.

ABC de las artes y las letras".

32. El discurso como estructura y proceso, Teun A. van Dijk (compilador). Estudios sobre el discurso I - Una introducción multidisciplinaria (Gedisa, 2000). Un completo texto para introducirse en el análisis del discurso. En la contraportada del libro, leemos: "¿Qué es el discurso? ¿Cómo se ha desarrollado el nuevo campo interdisciplinario de los estudios del discurso? ¿Cuáles son las estructuras lingüísticas propias del discurso? ¿Cuáles, las estructuras de otra índole? ¿Cómo se genera, se comprende y se recuerda en la mente lo hablado y lo escrito? ¿Cuál es la interacción existente entre estos distintos procesos mentales? El discurso como estructura y proceso explica cómo se organiza el discurso, cuál es la relación entre la forma discursiva y el sentido, y cuáles son las funciones del estilo y la de la retórica en el contexto de la comunicación.

Puente entre casi todas las ciencias humanas y sociales, esta obra incluye trabajos de importantes especialistas internacionales que enfocan sus análisis desde diferentes tradiciones y situaciones culturales. El volumen adquiere así el carácter de panorama global de las cuestiones que se plantean en torno al discurso y sus funciones.

El discurso como estructura y proceso es el primer tomo de Estudios sobre el discurso: una introducción multidisciplinaria, cuyo segundo volumen se titula El discurso como interacción social. Si bien abarcan en conjunto los distintos aspectos de este nuevo campo de estudios, los dos volúmenes pueden leerse en forma independiente.

'Nuestra más encarecida recomendación: como respuesta a inquietudes personales, o como libro de texto o consulta, Estudios sobre el discurso nos ayuda a comprender el uso del lenguaje hablado y escrito'.

Jef Verschueren, Universidad de Amberes, Bélgica

Teun A. van Dijk (Naaldwijk, Países Bajos, 1943) es doctor en Lingüística por la Universidad de Ámsterdam, donde trabajó como profesor de Estudios del Discurso hasta 2004. Ha realizado investigaciones en Teoría Literaria, Gramática del Texto y Pragmática y Psicología del Discurso y es editor de las revistas Discourse and Society y Discourse Studies. Sus investigaciones han sido publicadas en más de treinta monografías y libros, así como en gran número de artículos especializados. Desde 1999 es profesor visitante en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona. Editorial Gedisa ha publicado Ideología, Racismo y discurso de las élites, Dominacion étnica y racismo discursivo en España y América Latina, Racismo y discurso en América Latina y El discurso como interacción social".

Sosteniendo la lectura VI

26. Ley de procedimientos de observancia de derechos de propiedad intelectual, N° 8039, con reformas incorporadas mediante ley N° 8656 del 18 de julio de 2008.

27. La ciencia, su método y su filosofía de Mario Bunge (Panamericana, 2006). Un clásico de la investigación; el libro que nos hacen leer en Estudios Generales, pero su visión positivista ha sido superada. Ahora los investigadores sociales saben que no deben parecerse a las llamadas "ciencias duras" para considerarse científicos. En la contraportada del libro se lee lo siguiente: "Los cuatro ensayos que integran este volumen, ¿Qué es la ciencia?, ¿Cuál es el método de la ciencia?, ¿Qué significa "ley científica"? y Filosofar científicamente, han sido tomados del libro Metascientific Queries, publicado al finalizar la década del 50. Quiere decir que este intento del autor por dilucidar algunos problemas esenciales del mundo moderno, se hizo justo antes de la gran discusión en torno a la ciencia y su problematización, especialmente en los 60s y 70s. Por lo tanto nos encontramos frente a un texto que debe ser releído con sumo cuidado; aquí descubrirá el lector las claves que serían luego discutidas por los grandes teóricos de las relaciones entre la filosofía y la ciencia.

Releer a Bunge es encontrarse con las bases de lo que se ha venido llamando "epistemología" desde mediados del siglo pasado, en consecuencia es un libro atractivo tanto para quien se aproxima a la discusión, como para quien está inmerso en ella y quiere revaluar lo que aquí se propone a la luz de las últimas teorías".

28. Introducción al Marketing de Águeda Esteban, David Martín-Consuegra, Ángel Millán y Arturo Molina (Ariel, 2002). En la contraportada de este libro se lee: "La importancia económica y social del Marketing necesita una base sólida de conocimientos teóricos para comprender y afrontar su práctica de forma que pueda favorecer el desarrollo empresarial. Para ello, se presenta esta obra dirigida a todos aquellos que desean iniciarse en el aprendizaje del Marketing. Su finalidad principal es ofrecer de manera sintética y práctica los conceptos básicos de la aplicación del Marketing en la actividad empresarial.

El libro se ha elaborado con un lenguaje sencillo y ameno y, a la vez, con rigor en la definición de conceptos, de forma que pueda ser comprendido por todos los públicos interesados en adquirir conocimientos sobre Marketing. El contenido introductorio de este manual es eminentemente descriptivo, combinado con su aplicación práctica mediante numerosos ejemplos y casos prácticos al final de cada tema. También se incluye, al final de cada tema, cuestiones de repaso, de forma que el lector pueda evaluar la comprensión de la materia a lo largo de cada capítulo.

La estructura en once temas, permite su utilización en las asignaturas cuatrimestrales de los planes de estudio. Este libro, por tanto, es muy recomendable para los alumnos de primeros cursos de licenciaturas o diplomaturas de Administración y Dirección de Empresas, así como para todos aquellos lectores que desean introducirse en la materia del Marketing, tanto en el ámbito particular como en el empresarial".

29. e-learning, corporate learning de Íñigo Babot (Gestión, 2003). En la contraportada del libro, se describe el contenido así: "Internet, la televisión digital interactiva, la teleconferencia y los modernos sistemas de información, en general, abren un amplio abanico de posibilidades par ala enseñanza que nunca antes habían existido y complementan, de forma extraordinaria y muy potente, las actuales herramientas docentes. Este libro trata sobre todo ello y, en concreto, se centra en el eLearning (la enseñanza electrónica a distancia). Al mismo tiempo, la obra es fruto de un intenso trabajo en red: 19 acreditados expertos en eLearning de 9 países distintos, han colaborado desinteresadamente con el autor aportando sus extensos conocimientos, asesoramiento y tiempo, para ayudar en la redacción del texto final. Ellos son algunos de los auténticos protagonistas de esta revolución educativa: verdaderas autoridades de este sector.

Íñigo Babot es Ingeniero Industrial Superior (URL), Ingeniero Químico Superior de IQS, Licenciado en Ciencias Químicas (URL) y PDG por el IESE. Actualmente es Director General de Editorial geoPlaneta, S.A. - Grupo Planeta). En el mundo académico, es Profesor Asociado del IQS (Universitat Ramón Llull), Profesor Director del Master in Advanced eManagement de la URL, Profesor de Nuevas Tecnologías en el ICT, colaborador de diferentes universidades latinoamericanas, articulista, autor de la revista eLearning, Corporate Learning de Infonomía!".

30. El emperador Tertuliano y la legión de los superlimpios de Rodolfo Arias (EDUCA, 1997). Un obsequio de su autor (luego de que le comenté mi admiración y la imposibilidad que había tenido de conseguir este libro suyo). Un texto que no puede dejar de leer alguien que ha trabajado en la función pública. Excelente manejo del autor del habla coloquial costarricense de los últimos años. En la contraportada del libro se lee: "Esta obra ganó mención de honor en el Certamen Latinoamericano convocado por EDUCA en 1989.

El connotado escritor Alberto Cañas la reseñó así: 'Una de las sorpresas más gratas que me ha deparado en los últimos tiempos mi vida de lector. Con finísimo oído, comparable con el de Aquileo, Carmen Lyra y Fallas, Rodolfo Arias no es que ha captado la terminología, los ritmos y tonalidades del lenguaje que llamamos pachuco, del lenguaje de barrio bajo, del autobús, de la gradería de sol, sino que ha escrito su novela en ese lenguaje'". Es pues, Arias, más que un gran escritor, un excelente "oidor".

Sosteniendo la lectura V

21. Guía de referencia rápida. Instrucciones para hacer fotocopias, imprimir, escanear. Mantenimiento de la Epson Stylus CX5600 Series. Solución de problemas. Garantía limitada.

22. Otro manual de operaciones del Wii; sin embargo, no fue necesario leerlo para disfrutar de los juegos.

23. Las luchas por el seguro social en Costa Rica de Mark Rosenberg (ECR, 1980). Para los que amamos a la Caja (a pesar de sus múltiples lunares), es un interesante texto sobre esta institución y las dificultades presentadas a quienes lucharon por su creación. En la contraportada del texto leemos: "MARK ROSENBERG, nacido en los Estados Unidos de Norteamérica, obtuvo su doctorado en Ciencias Políticas en la Universidad de Pittsburgh, y ha publicado diversos estudios de su especialidad en varias revistas de su país y del extranjero. En la actualidad es Profesor Asistente de Ciencias Políticas y Director del Centro para Latinoamérica y el Caribe, en la Universidad Internacional de la Florida, Miami. El Dr. Rosenberg no solo ha estudiado los aspectos de la seguridad social en Costa Rica, sino además los de México, Bolivia, Perú, Guatemala y Nicaragua.

El presente libro es uno de los estudios, sino el único, más amplio y riguroso sobre la historia de la reforma social en Costa Rica, centrado de preferencia en el Seguro Social y el papel de la Caja Costarricense de Seguro Social. El ensayo es completo, en el sentido que abarca la reforma social durante casi toda la vida independiente de Costa Rica. Su vastísima información proviene de las más variadas fuentes: entrevistas, libros, documentos, actas de juntas directivas y toda clase de periódicos, lo que significó para el autor un intenso trabajo de catorce meses en nuestro país".

24. Los romanos de R.H. Barrow (FCE, 1950; 16a reimpresión, 1994). En la contraportada del libro dice: "Roma no ha muerto. ¿Qué la hizo inmortal? Por la fuerza de su carácter conquistó un lugar en el mundo mediterráneo; por este carácter dejó una huella imperecedera en las nuevas naciones de Europa nacidas de su imperio. ¿Cómo fue el carácter romano? ¿Cuál fue la esencia de la obra de Roma y cuál fue la aportación de los romanos al establecimiento de la civilización europea?

Aunque se incluya aquí algo de la historia, este libro no es una historia de Roma; ni un bosquejo de la literatura latina; ni un tratado sobre la administración o la jurisprudencia romanas; ni un manual sobre la vida cotidiana. Sin embargo, dentro de sus marcos netos, hay algo de todo esto. No es simplemente un estudio erudito, porque muchos de los problemas del mundo romano son los problemas de hoy día, y algunas de las soluciones que propusieron los romanos son peculiarmente modernas. Este libro está escrito teniendo en cuenta que el estudio del pasado es de importancia vital para comprendernos a nosotros mismos, y que en ese estudio el genio romano es factor de gran importancia".

25. Ley sobre derechos de autor y derechos conexos, N° 6683 del 14 de octubre de 1982 (con las modificaciones hechas por ley N° 8686 del 21 de noviembre de 2008 -post TLC-).